أمازون “Amazon” تطور نظارات ذكية جديدة مخصصة لسائقي التوصيل بهدف تحسين كفاءة عمليات التسليم وتقليل الوقت المستغرق في كل عملية. ووفقًا لتقرير صادر عن وكالة رويترز، يحمل هذا المشروع اسم “أميليا” ويأتي ضمن جهود أمازون لتعزيز كفاءة المرحلة الأخيرة من التوصيل، التي تعتبر من أكثر مراحل الخدمات اللوجستية تحدياً وتعقيداً.
أهمية المرحلة الأخيرة من التوصيل
تشكل المرحلة الأخيرة من التوصيل تحديًا كبيرًا لشركات الشحن؛ حيث تتطلب دقة وسرعة عالية لتحقيق رضا العملاء. ومع النظارات الذكية الجديدة، تسعى أمازون إلى تقديم تجربة توصيل متقدمة تساهم في تسريع وتسهيل هذه المرحلة الحساسة من العملية.
مميزات نظارات أمازون الذكية الجديدة للسائقين
- شاشة مدمجة لعرض الإرشادات: تتميز هذه النظارات عن إصدار “Echo Frames” السابق بوجود شاشة تعرض توجيهات دقيقة، مثل الإرشادات اللازمة بعد الخروج من المصعد، مما يسهم في تسهيل عملية التسليم وتوفير الوقت.
- كاميرا مدمجة للتوثيق: تعمل النظارات الجديدة على توثيق عملية التسليم عبر التقاط صور للطرد، مما يضمن دقة العمليات ويتيح للسائقين تقديم دليل على التوصيل.
- تقنية بدون استخدام اليدين: تساعد النظارات السائقين في حمل المزيد من الطرود بفضل تقنية العرض على الشاشة بدلاً من التوجيه الصوتي فقط، مما يسهم في زيادة عدد عمليات التسليم في الوقت المحدد.
تحديات الميل الأخير
تعتبر مرحلة الميل الأخير من التوصيل هي المرحلة الأكثر تكلفة وتعقيداً؛ حيث تشير التقديرات إلى أن نصف تكلفة وصول المنتج إلى العميل تقع في هذه المرحلة. ومع تركيز أمازون الحالي على آخر 100 ياردة، يُتوقع أن توفر النظارات الجديدة توجيهات دقيقة تساعد السائقين على تجاوز العوائق مثل البوابات أو الحيوانات الأليفة، مما يوفر ثوانٍ ثمينة لكل تسليم.
التحديات أمام إطلاق نظارات أمازون الذكية
رغم الفوائد المتوقعة من هذه التقنية المتقدمة، تواجه أمازون بعض التحديات الهندسية، منها:
- عمر البطارية: تحتاج النظارات إلى بطارية تدوم حتى 8 ساعات على الأقل، مع وزن خفيف لتكون مريحة للاستخدام طوال اليوم.
- توافق النظارات مع العدسات التصحيحية: تواجه الشركة تحديًا في تصميم نظارات مناسبة لجميع المستخدمين بما في ذلك من يحتاجون لعدسات طبية.
- الحصول على بيانات دقيقة حول بيئات التسليم: يتطلب ذلك جمع بيانات دقيقة حول المباني والطرقات والأرصفة، وقد تستغرق هذه العملية سنوات.
المزايا التنافسية مقابل وول مارت
تتزامن جهود أمازون “Amazon” مع المنافسة القوية من وول مارت، الذي يقوم بتوسيع خدمات التجارة الإلكترونية ويقدم حوافز جديدة لسائقي التوصيل المستقلين. ومع اشتداد المنافسة على كفاءة الخدمات اللوجستية وخفض التكاليف، قد تصبح هذه النظارات الذكية أحد الحلول التي تتيح لأمازون تمييز نفسها عن المنافسين.
تحسين تجربة السائقين
تهدف النظارات إلى تحسين تجربة السائقين عبر إلغاء الحاجة لحمل أجهزة GPS يدوية، مما يتيح لهم حرية الحركة لالتقاط الطرود بيدين خاليتين، ويعزز من راحتهم ويقلل من التعب اليومي الذي قد يواجهونه خلال عملهم.
تحدي إقناع السائقين باستخدام النظارات
نظرًا لأن جزءًا كبيرًا من سائقي التوصيل ليسوا موظفين مباشرين لدى أمازون، قد يتعين على الشركة فرض استخدام النظارات عبر عقودها مع الشركات المستقلة. وبالرغم من ذلك، يتطلب هذا الابتكار أن تكون النظارات مريحة وغير مزعجة، خاصة أن بعض السائقين يستخدمون نظارات طبية بالفعل.
إطلاق الجيل الجديد من Echo Frames
تفيد التقارير بأن أمازون قد تطلق جيلاً جديداً من نظارات Echo Frames مزوداً بشاشة مدمجة، وذلك في النصف الثاني من عام 2026. قد يعزز هذا الابتكار من فرص أمازون في دخول سوق الأجهزة الذكية للمستهلكين، وإتاحة هذه النظارات أيضًا لأغراض أخرى.
التكامل مع خدمات أمازون اللوجستية
يُعد هذا المشروع جزءًا من مساعي أمازون “Amazon” المستمرة لتطوير شبكتها اللوجستية، بما في ذلك أسطول الطائرات، الشاحنات الطويلة المدى، ومستودعات التخزين. كل هذه الجهود تهدف إلى تقليل اعتماد الشركة على شركات النقل مثل UPS وFedEx، وبالتالي تخفيض تكاليف الشحن المتزايدة.
مستقبل نظارات أمازون الذكية
تفيد التقارير بأن أمازون قد تطرح الجيل القادم من نظارات Echo Frames المزودة بشاشة مدمجة في الأسواق بحلول الربع الثاني من عام 2026. ومع ذلك، لا يزال من غير المؤكد ما إذا كانت هذه النظارات ستقتصر على الاستخدام الداخلي أم ستُتاح بعقود تجارية لشركات أخرى.
