مع قرب انطلاق موسم الحج 2025، تتسابق شركات الاتصالات في المملكة لتعزيز جاهزيتها الرقمية. وتبرز شركة اتحاد اتصالات (موبايلي) بتحديثات غير مسبوقة على مستوى البنية التحتية والتقنيات الحديثة، لتقديم تجربة اتصال استثنائية تواكب حجم الحدث وتطلعات الحجاج.
زيارة ميدانية للوزير السواحة لتقييم الاستعدادات
اطّلع معالي المهندس عبدالله السواحة، وزير الاتصالات وتقنية المعلومات، خلال زيارة ميدانية إلى مقر موبايلي في مكة المكرمة، على مدى جاهزية الشركة التقنية والتشغيلية. وركزت الزيارة على تحسين الخدمات الرقمية المقدمة للحجاج، وتعزيز الاستفادة من أحدث تقنيات الشبكات والذكاء الاصطناعي.
تشرفنا بزيارة معالي وزير الاتصالات وتقنية المعلومات م. عبدالله السواحه ومعالي محافظ هيئة الاتصالات والفضاء والتقنية المكلف م. هيثم العوهلي، للاطلاع على استعداداتنا وخدماتنا لضيوف الرحمن في موسم #حج_1446#جئنا_ملبين pic.twitter.com/E2N0DfwVQO
— موبايلي (@Mobily) May 25, 2025
تحديثات شاملة في شبكة موبايلي واعتماد الذكاء الاصطناعي
استعرضت موبايلي خلال الزيارة أبرز التحديثات التي طرأت على شبكتها، حيث توسعت بشكل ملحوظ في نطاق البيانات، مع تطوير السعة لتلبية احتياجات موسم الحج المتزايدة. بالإضافة إلى ذلك، أدخلت الشركة تقنيات الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي بهدف تعزيز أداء الشبكة وتحسين كفاءتها. كما شملت التحديثات أتمتة متكاملة للعمليات التشغيلية لضمان استمرارية الخدمة بأعلى جودة.
ومن جانبه، قدّم المهندس نزار بانبيله، الرئيس التنفيذي لموبايلي، شرحًا وافيًا حول هذه الابتكارات، مؤكدًا التزام الشركة بتقديم تجربة رقمية استثنائية لضيوف الرحمن.
تقنيات ذكية لمراقبة وتحسين الشبكة
اعتمدت موبايلي مجموعة من الابتكارات التقنية المتقدمة بهدف تحسين كفاءة الشبكة خلال موسم الحج. من أبرز هذه التقنيات، تصنيف مستويات الاستخدام بما يتيح توزيع الموارد بشكل فعال بحسب الحاجة. بالإضافة إلى ذلك، تستخدم الشركة أنظمة تعلم آلي متطورة لتشخيص الأعطال المحتملة قبل وقوعها، مما يعزز استقرار الخدمة.
كما فعلت نظام “معين” الذكي، الذي يتيح مراقبة الشبكة وتحليل بياناتها في الوقت الفعلي. ولمزيد من الدقة، اعتمدت أيضًا تقنية التوأم الرقمي، التي تتيح متابعة أداء الشبكة والتنبؤ المبكر بمناطق الازدحام أو الخلل، وهو ما يسهم في تحسين جودة الخدمة بشكل ملحوظ.
استعدادًا لخدمة ضيوف الرحمن رقميًا؛ معالي الوزير عبدالله السواحه @aalswaha يقف ميدانيًا على استعدادات شركة @Mobily في المشاعر المقدسة، ويطّلع على كفاءة الشبكات، والاستعدادات التشغيلية، لضمان تقديم تجربة اتصالات ذكية وآمنة لضيوف الرحمن. pic.twitter.com/Shzxdaqjoo
— وزارة الاتصالات وتقنية المعلومات (@McitGovSa) May 25, 2025
توسعة تغطية الجيل الخامس وتحسين البنية التحتية
بهدف الاستجابة للطلب المتزايد على البيانات خلال موسم الحج، نفذت موبايلي سلسلة من التحسينات الكبرى على شبكتها. في هذا السياق، رفعت سعة شبكة الجيل الخامس (5G) باستخدام النطاق الترددي (N41) بنسبة بلغت 100% في كل من مكة المكرمة والمدينة المنورة. كما زادت عدد أبراج 5G في المشاعر المقدسة بنسبة 63%، مما أسهم في تعزيز جودة التغطية.
وبالإضافة إلى ذلك، وسعت الشركة نطاق التغطية ليشمل مناطق جديدة مثل مزدلفة والتوسعة السعودية الثالثة. من جهة أخرى، عملت موبايلي على رفع الطاقة الاستيعابية للمكالمات الدولية، وتوسيع تغطية الألياف البصرية، إلى جانب زيادة السعة الأساسية للبيانات لتصل إلى 1.44 تيرابايت. ولمزيد من التحسين، جرى نشر نقاط واي فاي إضافية تضمن اتصالًا أسرع وأكثر استقرارًا للحجاج.
حلول رقمية مبتكرة لخدمة الحجاج
حرصًا على تلبية الاحتياجات الرقمية المتزايدة للحجاج، أطلقت موبايلي عددًا من المبادرات النوعية. بدايةً، رفعت الشركة عدد نقاط البيع بنسبة 13% مقارنة بالعام الماضي، مما يسهل الوصول إلى الخدمات بشكل أسرع. كما وفرت خدمات الاتصال بتقنيتي الجيل الرابع والخامس في مواقع متعددة ضمن المشاعر المقدسة، مما يعزز تجربة المستخدم.
علاوة على ذلك، أطلقت موبايلي تطبيق SOFT POS الذي يتيح للحجاج إجراء عمليات الدفع بسهولة، في خطوة تعكس التزامها بتقديم حلول رقمية متكاملة تدعم راحة ضيوف الرحمن.
التزام بخدمة ضيوف الرحمن
في النهاية، تؤكد الجهود التقنية والخدمات الرقمية التي قدمتها موبايلي استعدادًا لموسم الحج 2025 التزامها العميق بدعم تطلعات المملكة نحو موسم حج استثنائي وآمن. فمن خلال الاستثمار في تقنيات الجيل الخامس، والذكاء الاصطناعي، والتوسعة الذكية للبنية التحتية، تواصل موبايلي دورها الريادي في تمكين الحجاج من أداء مناسكهم بسهولة، مع ضمان تجربة اتصال موثوقة وسلسة تعكس روح الابتكار والضيافة التي تتميز بها المملكة.
