تتحول منصة واتساب (Whatsapp) من مجرد تطبيق مراسلة إلى أداة اتصالات أكثر ذكاءً وفعالية، بفضل تكامل تقنيات الذكاء الاصطناعي من شركة ميتا. تهدف الميزات الجديدة إلى تحسين تجربة المستخدم، وزيادة الإنتاجية، وتعزيز الخصوصية، وفقًا لما تؤكده الشركة.
فيما يلي خمس ميزات ذكية تعتمد على الذكاء الاصطناعي قادمة إلى تطبيق واتساب، بعضها متوفر حاليًا، وبعضها لا يزال قيد الاختبار.
1. تلخيص الرسائل غير المقروءة
واحدة من أكثر الميزات فائدة هي القدرة على تلخيص المحادثات الطويلة باستخدام الذكاء الاصطناعي. تسمح هذه الخاصية للمستخدمين بمراجعة ملخصات مختصرة للرسائل غير المقروءة، دون الحاجة لتمرير جميع المحادثات يدويًا.
تعتمد هذه التقنية على “المعالجة الخاصة” من ميتا، والتي تضمن، بحسب الشركة، أن تظل البيانات مشفرة بالكامل ولا يمكن لأي طرف خارجي، بما في ذلك ميتا نفسها، الوصول إليها.
2. مراجعة سريعة لأكثر من محادثة
لتوسيع ميزة التلخيص، تختبر واتساب أداة “الملخص السريع”، التي تتيح للمستخدمين الاطلاع على ملخصات لغاية خمس محادثات في نفس الوقت. هذه الميزة مفيدة بشكل خاص لمن يديرون مجموعات متعددة أو محادثات تجارية. لا تزال التجربة محدودة حاليًا، لكن من المتوقع أن يتم طرحها بشكل أوسع قريبًا.
3. تنبيهات ضد الرسائل المزعجة والمحتالين
يعمل واتساب على استخدام الذكاء الاصطناعي لاكتشاف الرسائل المشبوهة والاحتيالية دون قراءة محتواها الفعلي. كما تقوم الأنظمة بتحليل أنماط السلوك والروابط وعدد مرات إعادة التوجيه لاكتشاف الرسائل الضارة. وإذا تم اكتشاف محتوى مريب، يتم إصدار تحذير داخل التطبيق أو حظر الرسالة تلقائيًا. كما يحد التطبيق من عدد مرات إعادة توجيه الرسائل خلال الفترات الحساسة مثل الانتخابات، ما يساعد على تقليل انتشار الأخبار الكاذبة.
وفقًا للشركة، يتم حظر أكثر من 65 مليون رسالة ضارة شهريًا باستخدام هذه التقنية، مع الحفاظ على التشفير التام بين الطرفين.
تنبيه خاص: هيئة الاتصالات الباكستانية (PTA) حذرت مؤخرًا من رسائل واتساب مزيفة تهدف لسرقة البيانات، مما يجعل هذه الميزة ضرورية بشكل خاص في السوق الباكستانية.
4. اقتراحات ذكية لكتابة الرسائل
تجري واتساب اختبارات على أدوات تساعد المستخدمين في صياغة الرسائل، مثل تصحيح الأخطاء النحوية، تعديل نبرة الحديث، واقتراح محتوى مناسب. هذه الأدوات مفيدة بشكل خاص في كتابة الرسائل المهنية أو الردود السريعة على عدة محادثات.
كما تؤكد واتساب أن هذه الوظائف تحترم خصوصية المستخدم، حيث تبقى جميع المحادثات مشفرة، ولن يكون بمقدور المستلم معرفة ما إذا كانت الرسالة تمت بمساعدة الذكاء الاصطناعي.
5. التفاعل الصوتي مع ميتا
أخيرًا، يتم اختبار ميزة التفاعل الصوتي مع الذكاء الاصطناعي في ميتا في بعض الدول. تسمح هذه الميزة للمستخدمين بالتحدث مباشرة مع الذكاء الاصطناعي والحصول على ردود صوتية. لا تزال الميزة في مرحلة تجريبية، لكنها تعد بتجربة استخدام جديدة تشبه المساعدات الصوتية مثل ChatGPT وGoogle Gemini.
في النهاية، يجدر التنويه إلى أن بعض هذه الميزات قد بدأت بالفعل بالظهور في عدد من الدول، بينما لا تزال أخرى في مراحل التطوير. لذا، قد يحتاج المستخدمون في باكستان وغيرها من الدول إلى الانتظار قليلًا قبل التمتع بها بالكامل.
