أعلنت شركة جوجل عن إطلاق برنامج حماية جديد للأجهزة يحمل اسم Pixel Care+، ليحل محل خدمات Google Preferred Care وFi Device Protection في الولايات المتحدة. وسيتم تحويل المشتركين الحاليين إلى البرنامج الجديد خلال الأشهر المقبلة.
ما هو برنامج Pixel Care+؟
أوضحت جوجل في مدونتها الرسمية أن البرنامج الجديد يوفر مستوى أعلى من التغطية والدعم وخدمة ما بعد البيع لمستخدمي أجهزتها. الهدف هو منح العملاء راحة البال وضمان جودة الصيانة باستخدام قطع غيار أصلية.
المزايا الرئيسية للبرنامج
يقدم برنامج Pixel Care+ مجموعة متنوعة من الخدمات التي تعزز راحة المستخدمين وتمنحهم تجربة أكثر أمانًا مع أجهزتهم. فمن خلاله، يمكن الاستفادة من إصلاح مجاني للشاشة والبطارية، بالإضافة إلى إصلاح الأعطال بعد انتهاء الضمان دون أي رسوم إضافية. كما يوفر البرنامج ضمانًا ممتدًا يغطي الأعطال الميكانيكية والكهربائية، إلى جانب عدد غير محدود من المطالبات للأضرار العرضية.
بهدف تسهيل الخدمة، يحصل المشترك على دعم مباشر من خبراء بيكسل، مع إمكانية تقديم طلبات الصيانة عبر متجر جوجل بسهولة. ومن المزايا المهمة أيضًا خدمة الشحن السريع المجاني التي قد تصل إلى اليوم التالي، مع خيار إضافي لتفعيل تغطية الفقدان أو السرقة لمزيد من الاطمئنان.
الأسعار والأجهزة المؤهلة
يتوفر Pixel Care+ بأسعار مرنة تختلف حسب نوع الجهاز، مما يمنح المستخدمين حرية الاختيار بما يناسب احتياجاتهم. على سبيل المثال، تبلغ تكلفة الاشتراك لهاتف Pixel 10 حوالي 10 دولارات شهريًا أو 199 دولارًا لمدة عامين، وهو سعر مناسب مقارنة بما يقدمه من مزايا.
وبالانتقال إلى الأجهزة المؤهلة، يشمل البرنامج سلسلة هواتف Pixel 8 وما بعدها، إضافة إلى Pixel Watch 2 وما بعدها. كما يغطي جهاز Pixel Tablet، إلى جانب مجموعة من أجهزة Fitbit الحديثة مثل Ace LTE وVersa 4 وSense 2 وCharge 6 وInspire 3. وبذلك، يضمن البرنامج تغطية واسعة لمجموعة متنوعة من أجهزة جوجل.
كيفية الاشتراك وتقديم المطالبات
يمكن للمستخدمين الاشتراك في البرنامج خلال 60 يومًا من شراء الجهاز. وتتيح جوجل فتح طلب صيانة بسهولة عبر متجرها الإلكتروني أو من خلال تطبيق My Pixel App، مع إمكانية اختيار الموقع والوقت المناسب لإجراء الإصلاح.
مع إطلاق برنامج Pixel Care+، تعزز جوجل التزامها بدعم مستخدمي أجهزتها وتقديم تجربة مميزة من حيث الصيانة وخدمات ما بعد البيع. ويعد هذا البرنامج نقلة نوعية في مجال حماية الأجهزة الذكية، خاصةً لمستخدمي هواتف جوجل بيكسل وأجهزتها القابلة للارتداء.
