أصبح تطبيق صور جوجل (Google Photos) من الأدوات الأساسية لإدارة الصور والفيديوهات، بفضل ميزة النسخ الاحتياطي التلقائي وسهولة الاستخدام. ومع ذلك، قد يحذف المستخدم صورًا مهمة بالخطأ. في هذا الدليل المبسط نستعرض أبرز الطرق العملية لاسترجاع الصور المحذوفة خطوة بخطوة.
1. التحقق من مجلد المهملات
عند حذف صورة من صور جوجل، يتم نقلها تلقائيًا إلى مجلد المهملات (Trash) وتظل هناك لمدة 30 يومًا.
لاسترجاع الصور:
- افتح التطبيق.
- اختر المكتبة (Library).
- انتقل إلى المهملات (Trash).
- اضغط على استعادة (Restore) لإعادة الصور فورًا.
2. استرجاع الصور عبر النسخ الاحتياطي التلقائي
إذا كان النسخ الاحتياطي مفعّلًا في تطبيق صور جوجل، فإن جميع الصور تبقى محفوظة تلقائيًا على حساب Google Drive. وبمجرد تسجيل الدخول مرة أخرى باستخدام نفس الحساب المرتبط، ستظهر الصور المفقودة في التطبيق بشكل فوري، مما يجعل عملية الاسترجاع سهلة وسريعة دون الحاجة إلى خطوات إضافية.
3. استخدام موقع صور جوجل على الويب
في بعض الأحيان قد لا تظهر الصور بسبب مشاكل المزامنة على الهاتف.
لحل ذلك:
- ادخل إلى صور جوجل عبر الويب.
- تحقق من وجود الصور في السحابة.
- يمكنك تنزيلها أو مزامنتها مجددًا مع جهازك.
4. التحقق من الحسابات المتعددة
كثير من المستخدمين يمتلكون أكثر من حساب جوجل، وبالتالي قد تكون بعض الصور محفوظة في حساب آخر غير المستخدم حاليًا. لذلك، من الأفضل التبديل بين الحسابات داخل التطبيق للتحقق من مكان تخزين الصور، إذ قد تجد الصور المحذوفة في حساب مختلف بسهولة.
5. التواصل مع دعم جوجل
إذا فشلت كل الطرق السابقة، يمكن التواصل مع دعم جوجل لمحاولة استرجاع الصور خلال فترة زمنية محدودة بعد الحذف.
رغم أن هذه الخطوة ليست مضمونة دائمًا، إلا أنها قد تكون الحل الأخير لإنقاذ الصور المهمة.
6. ماذا يحدث بعد مرور 30 يومًا على الحذف؟
بعد انتهاء مدة الاحتفاظ في المهملات، تُحذف الصور بشكل نهائي ولا يمكن استرجاعها يدويًا. وفي هذه الحالة، يكون الحل الوحيد هو الاعتماد على النسخ الاحتياطي، أو محاولة التواصل مع دعم جوجل لطلب المساعدة، إلا أن نجاح هذه الخطوة يظل غير مضمون دائمًا.
7. مساحة التخزين في صور جوجل
منذ يونيو 2021، لم يعد تطبيق صور جوجل يوفر مساحة تخزين غير محدودة كما كان في السابق. وبدلاً من ذلك، تُحسب الصور والفيديوهات ضمن مساحة 15 جيجابايت المجانية المرتبطة بحساب جوجل. ومع امتلاء هذه السعة، يتوقف النسخ الاحتياطي تلقائيًا، مما يضطر المستخدم إلى ترقية التخزين عبر خطة Google One المدفوعة لمواصلة رفع الصور والفيديوهات.
8. نصائح لتجنب فقدان الصور مستقبلًا
لتجنب فقدان الصور مستقبلًا، يُنصح بتفعيل ميزة Backup & Sync بشكل دائم لضمان رفع كل الصور تلقائيًا إلى السحابة. كما يُفضل متابعة السعة التخزينية بانتظام، واللجوء إلى توسيعها عبر خدمة Google One عند الحاجة. وبالإضافة إلى ذلك، من المهم الاحتفاظ بنسخ إضافية من الصور المهمة على قرص خارجي أو عبر خدمات تخزين سحابي أخرى مثل Dropbox أو OneDrive كخيار احتياطي آمن.
تطبيق صور جوجل يمنح أكثر من طريقة عملية لاسترجاع الصور المحذوفة سواء عبر المهملات، النسخ الاحتياطي، الويب، أو الحسابات المتعددة. وإذا لم تنجح هذه الطرق، يبقى دعم Google خيارًا متاحًا. باتباع هذه الخطوات يمكنك زيادة فرص استعادة صورك المهمة بسهولة وأمان.
