تعرف على مساعد ميتا للأعمال: أداة ذكاء اصطناعي جاهزة لرفع مبيعاتك في دقائق

أعلنت شركة ميتا عن إطلاق مساعدها الرقمي الجديد مساعد ميتا للأعمال (Business AI)، المخصص للشركات التي تسعى إلى تحسين خدمة العملاء وزيادة المبيعات عبر الدردشة. الأداة تتيح تقديم توصيات مخصصة للمنتجات وتسريع عمليات الشراء المباشر من خلال المحادثات على تطبيقات مثل فيسبوك وإنستغرام، إضافة إلى مواقع التجارة الإلكترونية المدعومة من Shopify.

وقد أوضحت كلارا شيه، رئيسة قسم الذكاء الاصطناعي للأعمال في ميتا، أن الأداة ستتوفر مجاناً ضمن الإعلانات الممولة على منصات ميتا، بحيث يستطيع العملاء طرح الأسئلة وإجراء عمليات شراء مباشرة. أما الاستخدام على المواقع الخاصة بالشركات، فسيكون برسوم أقل من البدائل المنافسة.

انتشار مساعد ميتا للأعمال على منصات متعددة

من المقرر أن يبدأ إطلاق مساعد ميتا للأعمال هذا الشهر على واتساب وماسنجر في المكسيك والفلبين، مع خطط للتوسع إلى أسواق إضافية لاحقاً. وتؤكد ميتا أن هذه الخطوة تأتي في إطار استراتيجيتها الجديدة لتجاوز الإعلانات التقليدية وتعزيز دورها في تطوير تجارب العملاء الرقمية.

دمج أدوات الذكاء الاصطناعي مع شركاء استراتيجيين

أشارت ميتا إلى شراكات استراتيجية مع شركات كبرى مثل مايكروسوفت وسيلزفورس وZendesk لتقديم خدمات متكاملة في إدارة علاقات العملاء. الهدف هو جعل مساعد ميتا للأعمال بمثابة “مندوب مبيعات رقمي” يربط العملاء بالمعلومات أو الدعم المناسب بسرعة.

أدوات إبداعية جديدة للمعلنين

إلى جانب مساعد ميتا للأعمال، طرحت ميتا أدوات إضافية لتوليد المحتوى باستخدام الذكاء الاصطناعي، تشمل:

• إنشاء الموسيقى بالذكاء الاصطناعي.
• الترجمة متعددة اللغات.
• تعديل الفيديوهات عبر تقنية الدبلجة بالذكاء الاصطناعي (AI Dubbing).

كما تمكن هذه الأدوات الشركات الصغيرة والمتوسطة من إنتاج محتوى تسويقي أكثر إبداعاً وفعالية دون الحاجة إلى موارد ضخمة.

تخصيص المحتوى والإعلانات عبر التفاعلات

اعتباراً من ديسمبر 2025، ستبدأ ميتا باستخدام تفاعلات المستخدمين مع أدوات الذكاء الاصطناعي لتخصيص المحتوى والإعلانات بشكل أوسع على فيسبوك وإنستغرام. ابتداءً من 7 أكتوبر، ستُرسل ميتا إشعارات وبريد إلكتروني للمستخدمين لإبلاغهم بهذه التغييرات.

الميزة ستجعل توصيات المنتجات أكثر دقة، لكنها لن تمنح خيار “رفض” لمن يستخدم أدوات الذكاء الاصطناعي، إذ ستُعتبر التفاعلات جزءاً من بيانات التخصيص.

توسع نحو الذكاء الاصطناعي المتقدم والبنية التحتية

لم تكتفِ ميتا بالبرمجيات، بل تعمل أيضاً على تعزيز قدراتها في العتاد. فقد أعلنت عن صفقة للاستحواذ على شركة Rivos الناشئة في مجال الرقائق الإلكترونية، في خطوة تهدف إلى تقليل اعتمادها على شركات مثل إنفيديا (Nvidia) وتطوير رقائق داخلية مخصصة لتدريب وتشغيل نماذج الذكاء الاصطناعي.

إطلاق ميزة “Vibes” للفيديوهات بالذكاء الاصطناعي

كشفت ميتا عن ميزة جديدة باسم Vibes، وهي تغذية فيديو داخل تطبيق Meta AI، كما تعرض مقاطع مولدة بالذكاء الاصطناعي يمكن تعديلها ومشاركتها مع إظهار المقطع الأصلي والموجه النصي (Prompt). الميزة متاحة حالياً في أكثر من 40 دولة، كما تشكل تحولاً في كيفية استخدام المحتوى المرئي المولّد بالذكاء الاصطناعي للتواصل مع المستخدمين.

إصلاحات داخلية لتسريع تطوير الذكاء الاصطناعي

في الداخل، تعمل فرق Meta Superintelligence Labs على التخلص من الأنظمة الداخلية البطيئة واستبدالها بأدوات خارجية مثل GitHub وVercel لزيادة كفاءة المطورين. كما تبني وحدة جديدة باسم Nest تهدف إلى تقليص وقت نشر التطبيقات من ساعات إلى دقائق، ما يعكس رغبة الشركة في تسريع وتيرة تطوير منتجات الذكاء الاصطناعي.

تعيين ألكسندر وانج لتعزيز استراتيجية الذكاء الاصطناعي

خطوة أخرى مهمة تمثلت في تعيين ألكسندر وانج، مؤسس شركة Scale AI، مسؤولاً عن قسم الذكاء الاصطناعي في ميتا. وانج يعتبر من أبرز الوجوه الشابة في القطاع، وانضمامه يعزز من مكانة الشركة في سباق تطوير الذكاء الاصطناعي التوليدي.

الأسئلة الشائعة (FAQ)

1. ما هو مساعد ميتا للأعمال؟

 مساعد ميتا للأعمال هو أداة ذكاء اصطناعي أطلقتها شركة ميتا لمساعدة الشركات على تقديم توصيات منتجات شخصية، وتسريع عمليات الشراء، وتحسين خدمة العملاء عبر المحادثات على فيسبوك، إنستغرام، واتساب، وماسنجر.

2. كيف تستفيد الشركات من مساعد ميتا للأعمال؟

 يمكن للشركات دمج الأداة مجاناً داخل إعلانات ميتا لتسهيل تواصل العملاء وشراء المنتجات مباشرة، كما يمكن استخدامها على مواقعها الخاصة برسوم أقل من البدائل المنافسة في السوق.

3. ما الفرق بين مساعد ميتا للأعمال وأدوات الإعلان التقليدية؟

 الإعلانات التقليدية تركز على جذب العملاء فقط، بينما يتيح مساعد ميتا للأعمال تفاعلاً مباشراً مع العملاء، والإجابة عن استفساراتهم، وتوجيههم نحو إتمام عمليات الشراء بسرعة أكبر.

4. هل يتوفر مساعد ميتا للأعمال في جميع الدول؟

 حتى الآن، بدأ إطلاق المساعد في المكسيك والفلبين عبر واتساب وماسنجر، مع خطط للتوسع تدريجياً إلى أسواق جديدة خلال الأشهر القادمة.

5. ما هي أبرز مزايا مساعد ميتا للأعمال للشركات الصغيرة والمتوسطة؟

 يوفر المساعد حلاً ذكياً للشركات الصغيرة والمتوسطة من خلال أدوات جاهزة لتخصيص التوصيات، دعم العملاء، وإنشاء محتوى تسويقي فعال دون الحاجة إلى استثمارات ضخمة في التكنولوجيا.

في النهاية، تؤكد ميتا أنها تسعى لتكون أكثر من مجرد منصة اجتماعية، بل لاعباً رئيسياً في مستقبل التجارة الإلكترونية والاتصالات الرقمية المدعومة بالذكاء الاصطناعي. الجمع بين أدوات Business AI، والمحتوى الإبداعي، وتخصيص الإعلانات، إلى جانب تطوير البنية التحتية والقيادات الجديدة، يضع ميتا على طريق منافسة مباشرة مع عمالقة التكنولوجيا مثل أمازون وجوجل ومايكروسوفت.