تشهد منصة انستغرام في العالم العربي ارتفاعًا في حوادث اختراق الحسابات، حيث يلجأ المخترقون لاستخدامها في النصب أو الابتزاز. هذا الواقع يجعل استرجاع الحساب وتأمينه أمرًا ضروريًا لحماية المستخدمين من المخاطر الرقمية.
1- ابدأ بخيار “هل نسيت كلمة السر؟”
ادخل إلى صفحة تسجيل الدخول واضغط على “Forgot Password”. سيصلك رابط عبر البريد الإلكتروني أو رسالة نصية، يمكنك من خلاله إعادة تعيين كلمة السر والعودة لاستخدام حسابك بشكل طبيعي.
2- اطلب كود أمني من انستغرام
إذا قام المخترق بتغيير البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف، اختر “Need more help”. سيطلب منك انستغرام صورة شخصية أو تسجيل فيديو قصير للتأكد من هويتك قبل استعادة الحساب.
3- تحقق من بريدك الإلكتروني الأصلي
يرسل انستغرام رسالة فورية عند محاولة تغيير البريد الإلكتروني. تحتوي هذه الرسالة على خيار “Revert this change”، والذي يسمح لك بإلغاء التغيير وإعادة ضبط الحساب.
4- فعل المصادقة الثنائية بعد الاسترجاع
بعد استعادة الحساب، قم بتفعيل خاصية التحقق بخطوتين (2FA). ستتلقى رمزًا عبر رسالة نصية أو من خلال تطبيق مثل Google Authenticator، ما يزيد من صعوبة اختراق الحساب حتى في حال معرفة كلمة السر.
5- تواصل مع دعم انستغرام عند الحاجة
إذا فشلت جميع الخطوات السابقة، توجّه إلى مركز المساعدة في انستغرام. قدّم تقريرًا مفصلًا بالمشكلة، وسيُطلب منك إثبات هوية رسمي قبل استعادة الحساب خلال أيام قليلة.
أسباب شائعة لاختراق حسابات انستغرام
- استخدام كلمة سر ضعيفة أو مكررة في أكثر من حساب
- الضغط على روابط مشبوهة تصل عبر الرسائل الخاصة أو البريد الإلكتروني
- تحميل تطبيقات غير رسمية تدّعي تقديم خدمات انستغرام
- مشاركة بيانات الدخول مع أطراف غير موثوقة
طرق وقائية لحماية حساب انستغرام
- اختر كلمة سر قوية تحتوي على أرقام وحروف ورموز
- حدث كلمة السر بشكل منتظم
- لا تضغط على الروابط المجهولة أو المشبوهة
- اربط الحساب ببريد إلكتروني ورقم هاتف آمن
- فعل المصادقة الثنائية دائمًا
ماذا تفعل إذا فقدت الوصول لبريدك الإلكتروني؟
في بعض الحالات لا يتمكن المستخدم من الدخول إلى البريد الإلكتروني المرتبط بالحساب. ينصح بمحاولة استرجاع البريد أولًا عبر خدمة البريد نفسها، أو إنشاء بريد جديد وإرفاقه في طلب الدعم المرسل إلى انستغرام.
المدة الزمنية المتوقعة لاسترجاع الحساب
- عبر خيار “نسيت كلمة السر”: دقائق معدودة
- التحقق عبر الصور أو الفيديو: من 24 إلى 72 ساعة
- التواصل مع الدعم: من 3 إلى 7 أيام عمل حسب ضغط الطلبات
الأسئلة الشائعة (FAQ)
كيف أعرف أن حسابي على انستغرام تم اختراقه؟
قد تلاحظ تسجيل دخول من موقع غريب، أو رسائل لم ترسلها بنفسك، أو تغيير في البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف المرتبط بالحساب.
هل يمكن استرجاع حساب انستغرام بدون بريد إلكتروني أو رقم هاتف؟
نعم، يمكنك استخدام خيار “Need more help” لإرسال طلب رسمي إلى انستغرام مع التحقق من الهوية عبر صورة أو فيديو.
كم يستغرق استرجاع حساب انستغرام المسروق؟
قد يتم الاسترجاع خلال دقائق عبر كلمة السر، أو يستغرق من يومين إلى أسبوع في حال الحاجة لمراجعة الطلب من فريق الدعم.
ما أفضل طريقة لحماية حسابك من الاختراق؟
تفعيل المصادقة الثنائية، استخدام كلمة سر قوية، وتجنب الضغط على الروابط المجهولة هي أهم طرق الوقاية.
هل يمكن للمخترق الدخول مرة أخرى بعد استرجاع الحساب؟
إذا فعّلت المصادقة الثنائية وغيرت كلمة السر إلى قوية وفريدة، تقل فرص اختراق الحساب مجددًا بشكل كبير.
أصبح استرجاع حساب انستغرام المسروق ممكنًا بخطوات عملية وسهلة. اتباع التعليمات السابقة وتفعيل أدوات الحماية مثل المصادقة الثنائية واستخدام كلمة سر قوية يقللان بشكل كبير من احتمالية اختراق حسابك. الوقاية تبقى دائمًا خط الدفاع الأول لحماية خصوصيتك وهويتك الرقمية.
