في خطوة مفاجئة، أبلغت جوجل العديد من المستخدمين عن فقدان بيانات الخط الزمني الخاصة بهم في خرائط جوجل، ما أدى إلى محو سنوات من المعلومات المتعلقة بالسفر. في وقت سابق من هذا الشهر، طلبت جوجل من مستخدمي نظامي iOS وAndroid تحديث إعدادات خرائط جوجل لنقل التخزين الأساسي لهذه البيانات إلى جهاز المستخدم بدلاً من خوادم جوجل. ولكن لأولئك الذين لم يتبعوا هذه التعليمات، قد يجدون أن هذه المعلومات قد تم مسحها.
مشكلة تقنية تؤدي إلى فقدان البيانات
في يوم الجمعة الماضي، أرسلت جوجل رسالة بريد إلكتروني إلى بعض المستخدمين تفيد بأن “مشكلة تقنية” تسببت في حذف بيانات الخط الزمني لبعض المستخدمين. ومن المهم أن نوضح أن هذه المشكلة لا علاقة لها بالمطالبة السابقة لنقل بيانات الخط الزمني إلى الأجهزة، وذلك وفقاً لما تم نشره في موقع Phonearena.
ما هو الخط الزمني لخرائط جوجل (Google Maps Timeline)؟
إذا لم تكن على دراية بالخط الزمني لجوجل، فهو ميزة في خرائط جوجل تعرض لك تاريخ المواقع التي زرتها. يعتبر بمثابة خريطة شخصية تُظهر الرحلات التي قمت بها والأماكن التي زرتها، بالإضافة إلى المسارات التي اتبعتها للوصول إلى كل مكان. لكن لتسجيل هذه البيانات، يجب أن يكون خيار “تاريخ الموقع” مفعلًا على هاتفك.
كيفية استعادة البيانات المحذوفة
في رسالتها الإلكترونية، أكدت جوجل أنه إذا كان لديك نسخ احتياطية مشفرة محفوظة على خوادم جوجل، فقد تتمكن من استعادة بياناتك. ولكن يجب أن يكون هاتفك يعمل بأحدث إصدار من تطبيق خرائط جوجل، الذي يمكنك تحميله من متجر التطبيقات. بعد ذلك، يمكنك الانتقال إلى “الخط الزمني” الخاص بك، والنقر على أيقونة السحابة في الجزء العلوي من الشاشة، ثم اختيار النسخة الاحتياطية لاستيراد البيانات.
هل يمكن استعادة جميع البيانات؟
في بعض الحالات، أفاد بعض مستخدمي Reddit أنهم استطاعوا استعادة بيانات الخط الزمني لمدة أسبوعين فقط باستخدام النسخ الاحتياطي. بينما تمكن آخرون من استعادة جميع بياناتهم. أحد المستخدمين شارك تجربته قائلاً: “لم أتمكن من تفعيل النسخ الاحتياطي، والآن تم مسح 15 عامًا من البيانات، وهذا أمر مدمر.”
كيف يمكنك تجنب فقدان البيانات مستقبلاً؟
لتجنب فقدان بياناتك في المستقبل، يجب أن تقوم بتمكين النسخ الاحتياطي لبيانات خطك الزمني. هذه النسخ الاحتياطية لا تتم بشكل افتراضي، لذا يجب عليك تفعيلها يدويًا. وفقًا لجوجل، سيتم تخزين بيانات الخط الزمني الأساسية على جهازك، بينما سيتم نسخ زياراتك ومساراتك احتياطيًا إلى خوادم جوجل عند شحن هاتفك وفي حالة عدم استخدامه.
كيفية تفعيل النسخ الاحتياطي لبيانات الخط الزمني
إذا كنت ترغب في تأمين بياناتك وعدم المخاطرة بفقدانها، يمكنك تفعيل النسخ الاحتياطي باتباع هذه الخطوات:
- افتح تطبيق خرائط جوجل (Google Maps) على جهاز Android أو iOS.
- اضغط على أيقونة الملف الشخصي في الجزء العلوي الأيمن من الشاشة.
- اختر “خط الزمني الخاص بك”.
- اضغط على أيقونة السحابة في أعلى الشاشة.
- ستتمكن الآن من تفعيل النسخ الاحتياطي لبياناتك.
الأسئلة الشائعة (FAQ)
-
هل يتم حفظ جميع بيانات الخط الزمني على جهازي؟
لا، يتم حفظ البيانات الأساسية للخط الزمني على جهازك، بينما يتم نسخ زياراتك ومساراتك احتياطيًا إلى خوادم جوجل عبر الواي فاي عندما يكون هاتفك مشحونًا وفي وضع غير مستخدم. هذا يساعد في الحفاظ على بياناتك بشكل آمن دون أن تحتسب ضمن سعة تخزين حسابك.
-
ماذا يحدث إذا لم أتمكن من استعادة بياناتي؟
إذا لم تقم بتفعيل النسخ الاحتياطي لبيانات الخط الزمني ولم تتمكن من استعادتها، فسيكون من الصعب استعادة البيانات المفقودة. من الأفضل دائمًا تفعيل النسخ الاحتياطي لتجنب فقدان البيانات في المستقبل.
-
هل هناك طريقة لتجنب فقدان بيانات الخط الزمني في المستقبل؟
نعم، لتجنب فقدان بياناتك في المستقبل، تأكد من تفعيل النسخ الاحتياطي لبيانات الخط الزمني بشكل منتظم. كما يفضل تحديث تطبيق جوجل مابس إلى آخر إصدار لضمان حصولك على أحدث الميزات والإصلاحات.
من الضروري أن تتأكد من تفعيل النسخ الاحتياطي لبيانات خطك الزمني على جوجل، خاصة إذا كنت تعتمد عليه لتوثيق رحلاتك السابقة. قد يكون فقدان هذه البيانات محبطًا للغاية، ولكن مع النسخ الاحتياطي الصحيح، يمكنك استعادة معلوماتك بسهولة في حال حدوث أي مشكلة.
